Meny

Köpvillkor för Skyddsrumsspecialisten Karlstad Material och Utveckling AB

Dessa villkor reglerar försäljningen av varor och tjänster mellan Skyddsrumsspecialisten Karlstad Materiel och Utveckling AB (hädanefter ”Skyddsrumsspecialisten”) och våra företagskunder. Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att de accepterar dessa köpvillkor.

1. Företagsinformation

Skyddsrumsspecialisten Karlstad Material och Utveckling AB
Organisationsnummer: 559146-0869
Adress: Nattvindsgatan 5, 652 21, Karlstad
E-post: info@skyddsrumsspecialisten.se
Telefon: 010-2070122
Kundtjänst öppettider: Måndag – Fredag 07:00–16:00

Vi är specialister på skyddsrumsprodukter och relaterade tjänster. Vid frågor om våra produkter eller för teknisk rådgivning är du alltid välkommen att kontakta oss.

2. Beställningsprocess

Att göra en beställning via vår e-handel är enkelt och smidigt. Följ stegen nedan:

  1. Välj önskad produkt och lägg till den i varukorgen.
  2. Gå till kassan och fyll i alla obligatoriska uppgifter, inklusive kontaktinformation och leveransadress.
  3. Slutför beställningen.
  4. Din order granskas av oss och bekräftas genom att en faktura skickas till den angivna e-postadressen.

 

Observera att minimivärdet för en beställning är 70 SEK exklusive moms.

3. Priser och betalningsvillkor

  • Priser:
    Alla priser anges exklusive moms. Moms tillkommer vid fakturering enligt gällande regler.

  • Betalningsvillkor:
    Betalning sker mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta samt eventuell påminnelseavgift.

  • Fraktkostnader:
    Fraktkostnaden varierar beroende på vikt och volym av din beställning. Den slutliga fraktkostnaden specificeras i fakturan. Vi erbjuder inte fri frakt.

Ungefärligt pris på leverans:

Paket

ca 100-200kr beroende på vikt och plats.

Halvpall

ca 650kr beroende på vikt och plats.

Helpall (EUR)

ca 1100kr beroende på vikt och plats.

4. Leveransvillkor

  • Leveranstider:
    Leveranstiden beror på produkttyp och lagerstatus. Normalt levereras varor inom 5–10 arbetsdagar från orderbekräftelsen. För specialanpassade produkter kan leveranstiden vara längre.
  • Leveranssätt:
    Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa att din beställning levereras tryggt och i tid. Frakt sker med företag såsom PostNord eller DHL, beroende på paketets storlek och vikt. Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt leveransinformation.
  • Begränsningar:
    Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

5. Returer och reklamationer

  • Returer:
    Returer accepteras endast efter skriftlig överenskommelse. Returprodukter ska vara i originalskick och returneras i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakten.

  • Reklamationer:
    Reklamation av defekta eller felaktiga produkter ska göras skriftligen inom 7 arbetsdagar efter mottagandet. Vid reklamation ska bilder och en detaljerad beskrivning av felet bifogas. Om reklamationen godkänns erbjuder vi reparation, utbyte eller ersättning beroende på situationen.

  • Specialanpassade produkter:
    Produkter som tillverkats eller anpassats efter kundens specifika krav omfattas inte av retur- eller ångerrätt.

För att genomföra en retur ska kunden kontakta oss via info@skyddsrumsspecialisten.se för att erhålla instruktioner.

6. Garanti och reklamationer

  • Garanti:
    Skyddsrumsspecialisten erbjuder en garanti på 5 år för samtliga produkter, såvida inget annat anges. Garantin omfattar fabrikationsfel och andra defekter som uppstått vid tillverkning eller hantering.
  • Reklamationer:
    Vid felaktig produkt eller skada orsakad under transport ska kunden omedelbart meddela oss och bifoga bilder som bevis. Vi behandlar reklamationer skyndsamt och erbjuder ersättning, reparation eller utbyte beroende på situationen.
  • Undantag:
    Garantin gäller ej vid fel som orsakats av felaktig användning, slitage eller yttre påverkan. Skador orsakade av transportören hanteras endast om kunden kan styrka detta med dokumentation vid mottagandet.

7. Hantering av personuppgifter

Skyddsrumsspecialisten följer GDPR och övriga svenska och europeiska lagar om hantering av personuppgifter. De uppgifter du lämnar i samband med en beställning används enbart för att hantera och leverera din order samt för eventuell uppföljning. För mer information, läs vår Integritetspolicy.

8. Ändringar i köpvillkoren

Skyddsrumsspecialisten förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar gäller från och med att de publiceras på vår webbplats.

9. Tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister mellan Skyddsrumsspecialisten och kunden ska i första hand lösas genom förhandling. Om en lösning inte kan nås avgörs tvisten i svensk domstol.

10. Specialanpassade produkter

Observera att produkter som är specialtillverkade enligt kundens specifika önskemål, såsom anpassade mått eller unika konfigurationer, inte omfattas av ångerrätt eller returrätt.

Kontakt


Om du har ytterligare frågor om våra köpvillkor eller behöver hjälp med ditt köp, är du välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig!

Om oss & Tjänster

Kontakt